INFORMAZIONI UTILI
Cosa include la mezza pensione?
La mezza pensione include cena a partire dal giorno di arrivo, pernottamento, prima colazione. Le bevande sono sempre escluse.
Cosa include il pernottamento e prima colazione?
Il pernottamento e prima colazione include pernottamento, prima colazione. Le bevande sono sempre escluse.
Le bevande sono incluse?
No, le bevande sono sempre escluse.
Quanto pagano i bambini? Sono gratis?
Nel nostro hotel, le famiglie con bambini hanno un trattamento speciale:
I bambini 0/3 anni pagano € 20.00 al giorno a bambino.
I bambini 4/13 anni pagano € 40.00 al giorno a bambino in pernottamento e prima colazione e € 25.00 al giorno a bambino per il supplemento di mezza pensione – valida per soggiorni di minimo 3 nottiA che ora è possibile fare il check-in? A che ora vengono consegnate le stanze? E’ possibile fare il check-in online?
Il check-in e la consegna delle camere inizia a partire dalle ore 15.00 fino alle ore 21.00.
Se prevedete di arrivare più tardi è sufficiente informare la reception e il nostro portiere notturno vi aspetterà.Se arrivate prima vi daremo la possibilità di lasciare le valigie in un luogo sicuro e potrete usufruire della vostra prima giornata di vacanza.
Per velocizzare le operazioni al vostro arrivo, vi invitiamo ad effettuare il check-in online al link che riceverete via mail prima del vostro arrivo
A che ora è possibile fare il check-out? A che ora bisogna lasciare la camera?
Il check-out inizia alle ore 8:00 fino le ore 11:00.
Le stanze devono essere lasciate libere entro le ore 11:00Se avete la necessità di partire prima, è sufficiente informare la reception la sera prima e vi daremo indicazioni.
E’ possibile avere una fattura?
Si è sufficiente informare la reception almeno il giorno prima della partenza
E’ possibile fare il late check-out e lasciare la camera più tardi?
Fate richiesta alla reception ed in base alla disponibilità della camera vi faremo sapere orario e costo del late check-out.
Quali sono gli orari della colazione?
7:30 – 10:00 al 3° piano
Quali sono gli orari della cena?
19:30 – 21:00 al ristorante a piano terra.
Per deliziare il vostro palato, ogni giorno il nostro Chef Simone crea gustosi menù che ben bilanciano la creatività con la territorialità.
La vostra prenotazione è in mezza pensione? Il tavolo è già riservato.La vostra prenotazione è in pernottamento e prima colazione? Se gradire cenare al nostro ristorante, Vi invitiamo a prenotare il tavolo (soggetto a disponibilità) alla reception preferibilmente entro le ore 17:00
Quali sono gli orari del centro benessere, della spa, della beauty farm, della palestra?
Info e Orari – Ospiti Hotel
- Orario area piscine, terrazza e bar piscina: 10:00 – 20:00
- Orario Glamour Sauna Suite: 17:00 – 20:00
- Orario Fiemme Dolomythical Spa(sauna, bagno turco, bagno mediterraneo, cascata di ghiaccio, kneipp verticale, docce emozionali e sala relax in Cirmolo): 17:00 – 20:00
- Orario sala relax the Sound of Wood: 10:00 – 20:00
- Orario Estetica e rituali: 10:00 – 13:00/ 14:30 – 20:00
Prenotazione obbligatoria – i trattamenti del mattino vanno prenotati entro le ore 20 del giorno precedente
Gli orari di apertura possono subire delle variazioni.
IMPORTANTE:
L’accesso al centro benessere è il seguente:
- accesso libero e gratuito negli orari indicati all’area piscina e Infinity Pool, Glamour Sauna Suite, terrazza con Sky Bar, sala relax “The Sound of Wood” e area Spa;
- accesso Fiemme Dolomythical Spa in formula private solo su prenotazione e a pagamento ad uso esclusivo di chi la prenota(sauna, bagno turco, bagno mediterraneo, cascata di ghiaccio, kneipp verticale, docce emozionali e sala relax in Cirmolo). Abbiamo ideato il percorso benessere “PRIVATE SPA SYSTEM”: avrai il privilegio di poter godere della nostra Spa in formula esclusiva e privata.
- Infine puoiscegliere il trattamento wellness più adatto a te per regalarti momenti di vero relax…Visualizza la nostra brochure estetica e rituali>>>
Ti aspettiamo
La Roccia Family&StaffC’è la connessione WI-FI ? E’ gratuita?
La connessione WI-FI è gratuita, copre tutto l’hotel e Il codice di accesso è valido su più dispositivi.
Siete attenti alle intolleranze alimentari come celiachia e allergia?
Per chi soffre di celiachia, abbiamo a disposizione sia a colazione che a cena i prodotti gluten free necessari per la dieta senza glutine.
A colazione troverete tanti tipi di latte senza lattosio.
Segnalate sempre le vostre intolleranze o allergie al nostro staff che vi aiuterà a scegliere le pietanze del menù e del buffet adatte alle vostre esigenze.E’ possibile noleggiare ciaspole e bastoncini da Nordic Walking?
A vostra disposizione in hotel gratis fino ad esaurimento
E’ possibile noleggiare biciclette?
A vostra disposizione in hotel gratuitamente fino ad esaurimento scorte mountain bike o citybike.
Noleggio E-bike a pagamento: Euro 40,00 al giorno
E’ possibile noleggiare attrezzatura da sci?
Il nostro hotel è convenzionato con i noleggi di Cavalese
E’ possibile ricevere lo skipass in hotel?
Si è possibile su prenotazione: rivolgersi alla reception per maggiori info e dettagli.
Il pagamento deve essere fatto in contanti.Vi ricordiamo che con l’acquisto di uno skipass plurigiornaliero avrete gratuitamente accesso alla bellissima Piscina comunale e allo Stadio del ghiaccio di Cavalese.
C’è un servizio di Skibus?
Proprio sotto l’hotel all’angolo del nostro parcheggio, c’è la fermata del servizio di skibus che serve le località del comprensorio sciistico della Val di Fiemme. Dall’hotel si raggiunge direttamente l’Alpe Cermis di Cavalese e poi da lì partono gli altri skibuses per raggiungere le altre località come per es. Pampeago , Predazzo.
C’è un locale per il deposito sci e scarponi?
Sì.
Quali servizi sono disponibili in hotel per le famiglie con figli piccoli?
A vostra disposizione su richiesta: culla, spondine, vaschetta per il bagno.
Preparazione pappe: se state svezzando vostro figlio, in orari prestabiliti saremo a disposizione per soddisfare le vostre esigenze.Ci sono attività organizzate per famiglie? Ci sono attività organizzate nella natura?
Sia in estate che in inverno la Fiemme Guest Card propone un programma di attività per famiglie e i loro bambini; Active and Nature; Gusto e tradizione…
La tassa di soggiorno è dovuta? Cos’è la Fiemme-Guest card?
In Val di Fiemme la tassa di soggiorno per gli hotel 4* è di 2.50 € obbligatoria dai 14 anni in su e fino a un massimo di 10 giorni.
In cambio tutti gli ospiti del nostro Hotel in Val di Fiemme ricevono due card dall’immenso valore: La Trentino&Fiemme Guest card.
Queste due Carte dell’ospite assieme garantiscono vantaggi incredibili che spaziano dalla mobilità in tutto il Trentino ai musei, da escursioni guidate a programmi emozionanti per tutta la famiglia.
C’è Sky in hotel?
Il nostro hotel è uno Sky hotel e quindi avrete la possibilità di vedere 12 canali Sky
Posso portare il mio cane o il mio gatto in vacanza con me? L’hotel la Roccia accetta gli animali?
Hotel la Roccia è amico degli animali: i vostri compagni di viaggio pelosi sono i benvenuti. Supplemento: taglia media/grande € 10,00 al giorno, taglia piccola € 8,00 al giorno. Si rammenta che gli amici a 4 zampe non possono stare nelle sale da pranzo, sala colazioni e nel centro benessere.
E’ possibile prenotare il parcheggio o il posto riservato in garage?
Tutti i nostri parcheggi coperti e scoperti sono gratuiti e non prenotabili.
E’ possibile raggiungere l’hotel con il treno?
Le fermate del treno in Trentino Alto Adige più vicine a noi sono a Trento, Ora o Bolzano.
Poi per raggiungere Cavalese ci sono i servizi pubblici Trentino Trasporti da Trento; Sad da Ora e Bolzano.
Bus navetta: se verrete in pullman saremo lieti di venirvi a prendere alla Stazione di Cavalese. Vi ricordiamo che con la Fiemme-Motion card avete diritto all’utilizzo gratuito dei mezzi di trasporto pubblici del Trentino. Quindi se avete intenzione di raggiungerci col treno e poi in bus, contattateci per abilitare la vostra card già per il viaggio di arrivo.Quali sono gli aeroporti più vicini all’hotel?
Gli aeroporti più vicini a noi sono quello di Verona, Bergamo, Treviso, Venezia
In inverno è attivo il servizio tranfers A/R dagli aeroporti Verona, Bergamo, Treviso, Venezia fino a Cavalese curato da Fly Ski Shuttle dove potrete acquistare direttamente il transfer che fa per voi: qui potrete trovare anche il transfer Premium con minibus dedicato e che assicura il vs ritiro all’aeroporto entro 120 minuti dall’atterraggio e vi condurrà direttamente a CavaleseQual è l’uscita dell’autostrada per raggiungere Cavalese?
L’autostrada per raggiungere Cavalese è quella del Brennero A22 e l’uscita è Ora/Egna che dista 25 Km da noi.
Posso ricevere il mio quotidiano preferito in hotel?
Prenotando direttamente alla reception i giornali che desiderate, li troverete la mattina successiva a partire dalle ore 08.30 al solo costo del quotidiano.
Ci sono Musei a Cavalese e in Val di Fiemme?
Il museo d’arte contemporanea, La pinacoteca della Magnifica Comunità, Il Museo Geologico delle Dolomiti, Il Museo Etnografico
C’è l’ospedale a Cavalese?
Sì.
Quanto dista l’hotel dal centro di Cavalese?
Circa 200 metri : 5 minuti a piedi dalla nostra uscita ovest.
Quanto dista l’hotel dalle piste da sci?
Circa 200 mt dalla partenza dell’ovovia dell’Alpe Cermis di Cavalese raggiungibile anche con il servizio skibus. La fermata si trova proprio sotto l’entrata principale del nostro hotel.
Le altre piste del comprensorio della Val di Fiemme sono raggiungibili in macchina oppure con il servizio skibus.